appels téléphoniques

4 raisons d’externaliser la gestion de vos appels téléphoniques

Gérer les appels téléphoniques est une tâche fastidieuse qui demande beaucoup de temps, mais qui n’est pourtant pas négligeable au sein d’une entreprise. En effet, une firme peut recevoir plus d’une vingtaine d’appels par jour en fonction de son activité et de sa grandeur. Chacun de ses appels peut signifier une vente ou encore un nouveau contrat, ce qui signifie, une rentrée d’argent. D’où l’importance de bien gérer vos appels téléphoniques. (suite…)

Par Cyril, il y a
Télétravail après le Corona

Télétravail après le Corona

La pandémie de Corona, qui a commencé il y a plus d’un an, a contraint les travailleurs de divers secteurs et groupes de personnel à passer au télétravail. Au départ, le télétravail poussé était considéré comme une solution exceptionnelle pendant un mois ou deux. Nous travaillons à distance depuis plus d’un an maintenant. (suite…)

Par Rojo, il y a
écoute active

Webmarketing : l’écoute active….pour mieux vendre

Êtes-vous e-commerçant ou vendeur en ligne ? Vous n’êtes pas sans savoir que vous avez besoin de mettre en pratique certaines techniques de vente pour convaincre les clients à acheter vos produits. Qu’elles soient la méthode SIMAC, le SPIN SELLING, l’inbound Sales, le Challenger Sales, le SONCAS et la méthode Bant. L’écoute active ou écoute attentive fait partie intégrante aussi des meilleures stratégies de vente.

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fabrication-additive

Qu’est-ce que la fabrication additive ?

Le terme « fabrication additif » fait référence à des technologies qui font croître des objets tridimensionnels une couche superfine à la fois. Chaque couche successive se lie à la couche précédente de matériau fondu ou partiellement fondu. Les objets sont définis numériquement par un logiciel de conception assistée par ordinateur (CAO) utilisé pour Lire la suite…

Par Joel, il y a
fabrication-additive

AVANTAGES ET DÉFIS DE LA FABRICATION ADDITIVE

La fabrication additive (FA), également connue sous le nom d’impression 3D, est un ensemble diversifié de technologies dans lesquelles les produits sont créés en construisant des couches de matériau les unes sur les autres jusqu’à ce qu’un objet 3D complet soit formé. La fabrication additive démontre déjà son potentiel pour révolutionner la Lire la suite…

Par Joel, il y a
Conflits au travail : règles pour régler les résoudre

Conflits de travail… Avec quelles techniques la psychologie les résout-elle ?

‘exemple précédent est aussi simple que d’habitude : chacune des personnes impliquées dans un travail collaboratif a une vision subjective et différente des raisons pour lesquelles cela ne fonctionne pas. Sur le lieu de travail, comme dans d’autres espaces, lorsque des personnes interagissent pour obtenir un résultat, des facteurs de personnalité, des comportements, des valeurs, des objectifs, des intérêts … (suite…)